Public Service Design in der Verwaltungspraxis. Das klingt nach innerem Widerspruch. Ist es aber nicht. Trotzdem muss das immer wieder erklärt werden. Aus diesem Grund haben wir ein kurzweilige Video gemacht. Vielleicht gefällt und nützt es euch auch? Viel Spaß!
Gute und einfache Services zu bauen und anzubieten, das ist das Ziel. Die Nutzer*innen finden das super, weil sie während der Designprozesse einbezogen sind.
In Freiburg ist die Methode Teil der städtischen Digitalisierungsstrategie, die im Dezember 2019 vom Gemeinderat beschlossen wurde.
Die hochaufgelöste Onlineversion des Videos ist hier: https://youtu.be/SWn_WELCOhs
Agile Verwaltung 