Foto: Gerhard Hermes – pixelio.de
Fatalerweise nehmen sich Unternehmen noch immer (viel) zu wenig Zeit, um das vorhandene Ideenpotential aufzuspüren. Um jedoch zu zeigen, dass man an den Ideen der Mitarbeiter interessiert ist, werden – leider noch immer – Briefkästen aufgehängt. Diese befinden sich dann quasi als eine Art drohendes Mahnmal mit der Aufschrift „Ihre Ideen sind uns wichtig!“ an einer mehr oder weniger prominenten Stelle.
Verbesserungen in Prozessen leben jedoch von Ideen, insbesondere von den Ideen der Prozesseigner. Und diese Ideen DÜRFEN nicht in #VerbesserungsVorschlagswesensBriefkästen verschwinden. Zumal es schon ein wenig mehr ein Behältnis des innerbetrieblichen Vorschlagswesens braucht. Überhaupt dann, wenn die Prozesseigener ohnehin wissen, dass es bei den ehemals „eingeworfenen“ Ideen letztlich nur bei einer Idee bleibt.
Was hältst Du davon, wenn Du ab morgen allen Prozesseignern z.B. 10% ihrer Arbeitszeit zur Verfügung stellst, damit diese ihre Ideen AUSZUPROBIEREN? Ja, Du hast richtig gehört! Die Idee ist das eine und zu wissen, ob diese Idee überhaupt funktioniert, ist das andere. Und sollte eine Idee mal wirklich nicht funktionieren, dann haben die Prozesseigner etwas gelernt, gelernt für ihre nächste Idee.
Sicherlich musst Du nicht gleich einen solchen (vielleicht etwas radikalen) Ansatz auf das gesamte Unternehmen übertragen. Aber bitte frage Dich selbst einmal, wann in Deinem Unternehmen Zeit dafür war, um über Verbesserungen nachzudenken und dazu Ideen zu entwickeln.
Innerlich wirst Du nun vielleicht denken: „Ja, genau … Zeit haben… denn wann sollen wir das noch machen, mich frisst das Tagesgeschäft ja heute schon auf …“.
Wenn Dir ein solcher oder zumindest ähnlicher Gedanke gerade durch in den Sinn gekommen ist, dann wird es höchste, wirklich allerhöchste Zeit, dass Du Deine Ideen und den Ideen der Prozesseigner ein Ventil gibst. Du Dir also selbst und Deinen Mitarbeitern Freiräume für die Umsetzung der Ideen gibst.
Unseren Ansatz dazu findest Du unter http://www.learning-factory.org/leancert. Denn LEAN kann nur dann funktionieren, wenn im Unternehmen ein Geist herrscht, der Fehler zulässt und Probleme sichtbar macht, statt sie zu verstecken. Und somit Mitarbeiter fortlaufend dazu ermutigt und befähigt werden, die Abläufe zu hinterfragen und Ideen einzubringen. Denn diese haben ihre Arbeitsplätze und die alltäglichen Prozesse beispielsweise in der Werkshalle doch am besten im Blick.
Ein Gastbeitrag von Ralf Volkmer
Agile Verwaltung 